Der Lagerist Robin S. gewann im casino mit bonus online-casino-merkur.de einer Einzahlung von 20 € unglaubliche 160. 000 €. Erst zahlte das Merkur Spielcasino nicht aus. Nichtsdestoweniger durch die Beratung und Unterstützung vonseiten GambleJoe, kann sich Robin nun mit hilfe von seinen Gewinn frohlocken.

Im August dieses vergangenen Jahres ist für den Spieler Robin S. ein Szenario eingetreten, von welchem wohl jeder Black jack spieler träumt. Er spielte verschiedene Merkur Automatenspiele online und gewann im Platincasino einen lebensverändernd hohen Geldbetrag in Höhe von seiten 160. 000 €. Sehr wohl auf die Freude folgte zunächst die Ernüchterung: Das Platincasino zahlte den Gewinn bei weitem nicht aus – zwei Mal!

Die ersten Gewinne an Merkur Blueprint Slots

Wie so oft, zahlte der Student und Lagerist an diesem Tag 20 € vom Platincasino ein, genoss etwas Glück und konnte sich an verschiedenen Automatenspielen auf circa 200 € hochspielen. Er wechselte zu Dragon’s Treasure und erhielt da Freispiele mit einem Einsatz von 2, 50 €. Im dritten Freispiel erhielt der 27-jährige zeitweilig vier „blonde Köpfe“, womit er uff (berlinerisch) einen Schlag 2. 500 € reicher war. Anschließend wechselte er zu Dragon’s Treasure 2, wo er mit demselben Einsatz identische Freispiele erhielt und folglich einen Kontostand von circa 5. 500 € hatte.

Er spielte weiter und erhöhte seinen Einsatz von seiten 2, 50 € auf 10 euro pro Umdrehung, wo er während von langen Freispielserie gleich zwei Mal vier „Siegfrieds“ erhielt des weiteren diese Freispielserie via einem Gesamtgewinn von über 20. 000 € abschließen konnte. Qua einem Gesamtbetrag vonseiten circa 25. 000 € auf dem Spielerkonto wurde Robin mutig und bespielte verschiedene Blueprint Automatenspiele mit den jeweiligen Maximaleinsätzen und erspielte sich so insgesamt 50. 000 euro, welche er einander dann auszahlen lassen wollte.

Anstatt der erhofften Auszahlungsbestätigung erhielt Robin am nächsten Vierundzwanzig stunden eine erschütternde E-Mail von Platincasino, in welcher stand, falls die Gewinnauszahlung verweigert, das Spielerkonto dicht und alle Gewinne storniert wurden. Denn Begründung wurde angegeben, dass der Kartenspieler bei der Einzahlung ein fremdes Konto, welches nicht herauf seinen Namen lief, verwendet haben kann.

Wahrhaft hatte der Kartenspieler an diesem Vierundzwanzig stunden mit einem anders eröffneten Gemeinschaftskonto, das nicht direkt auf seinen Namen lief, eingezahlt. Es handelte sich bei diesem Konto um dieses Konto einer Wohngemeinschaft, über welches Robin aber zu dem Zeitpunkt eine Befugnis besaß.

Einschaltung der Aufsichtsbehörde Wiedereröffnung des Spielerkontos

Indes Robin die Zahlung verweigert und das Spielerkonto geschlossen wurde, hatte er zunächst versucht mit seinem Platincasino eine Lösung zu finden. Es ging so richtig los ein Dokumentenkrieg, welcher seines Gleichen mag! Da das Platincasino die eingereichten Dokumente nicht zu checken schien und ständig weitere Dokumente verlangte, wendete er sich an die für das Platincasino zuständige Aufsichtsbehörde. Nach mehr als drei Monaten Bearbeitungszeit überprüfte und akzeptierte die Aufsichtsbehörde der Isle of Man die Dokumente und wies das Platincasino an, dasjenige Spielerkonto wiederzueröffnen.

Am 7. Dezember vergangenen Jahres hatte Robin abermals vollen Zugriff herauf sein Spielerkonto kaufen und hätte gegenseitig seinen Gewinn in Höhe von 50. 000 € jederzeit auszahlen lassen sachverstand. Anstatt auszuzahlen, entschied sich Robin dennoch dafür, die einst neuen Spiele von Bally Wulff über testen. Innerhalb zweier Tage erzielte der Spieler größtenteils bei dem Automatenspiel Thor’s Hammergigantische Gewinne.

Seine extreme Glückssträhne endete ruckartig als sein Kontostand unglaubliche 160. 000 € erreichte des weiteren er von Platincasino aus dem laufenden Spiel geworfen ferner der Spieleraccount erneut geschlossen wurde.

Weitere Gewinne und erneute Sperrung des Spieleraccounts

Nachdem Robin der Account erneut gesperrt wurde, erhielt er eine E-Mail mit folgendem Dings:

Hallo Robin,

ich muss Dich darüber erkundigen, dass wir deinen Account temporär sperren müssen.

Du zeigst exzessives Spielsuchtverhalten und ergo bleibt uns zu diesem Zeitpunkt niemals andere Möglichkeit wie dein Account vorrübergehend zu sperren.

Nach einer Cooldown-Periode kommen sich selbst wieder auf Euch zurück. Wie Ihr Dir vorstellen kannst, wird es deutlich einige technische Überprüfungen geben, die irgendetwas Zeit in Bedarf nehmen werden.

Indes einige Wochen später die Prüfungen dicht waren und die Software keine Fehler aufwies, wurde von seiten Robin ein des weiteren Dokument verlangt, sein bestätigt, dass er eine Vollmacht in dem Gemeinschaftskonto besitzt. Das Platincasino hegte dennoch Zweifel an der Echtheit eines bereits eingereichten Dokuments. Robin eröffnete daraufhin die neue Beschwerde im rahmen (von) der Isle of Man Aufsichtsbehörde des weiteren wendete sich Anfang Februar auch an GambleJoe.

Eigentlich bearbeiten wir keine Fälle mehr, sondern verweisen auf den entsprechenden Ratgeberartikel. In diesem Sinken und bei dieser hohen Summe habe ich den Kartenspieler jedoch ins Skype geholt, mir seinen Fall angehört, ihn entsprechend beraten des weiteren unterstützt.

Beratung durch GambleJoe Auszahlung

Dieser Fall ist mir nicht alleinig wichtig, weil mein selbst ein Kartenspieler bin und die Gewinnsumme außergewöhnlich übrig war, sondern darüber hinaus, weil es sich im rahmen (von) Platin um ein Merkur Casino handelt, welches bei uns angeführt ist und der Spieler sich bei uns informiert des weiteren in uns bekannt hat.

Da die Aufsichtsbehörde das Platincasino anwies, das Spielerkonto wiederzueröffnen, ging ich selbstverständlich sofort von Betrügerei aus und unser Ziel war dieses: Der Spieler muss sein Geld bekommen, koste es, was das wolle!

Im Prinzip genoss der Spieler schon das gros notwendigen Aktion unternommen: Die Aufsichtsbehörde anzuschreiben und diese eine, Beschwerde zu eröffnen. Ich konnte vom casino mit bonus nur noch unterstützend tätig werden, indem mein versuchte, über weitere Plattformen so massenweise Druck wie möglich auf das Platincasino auszuüben. Gemeinsam qua dem Spieler bin ich folgende Schritte gegangen:

  • Ich bekomme seine Beschwerde, die er an die Aufsichtsbehörde geschrieben zusammen, geprüft.
  • Ich habe das Schreiben an die Spieleentwickler (Merkur, Bally Wulff, Blueprint) geübt.
  • Mein habe mich an die Konkurrenz gewandt (sunmaker und sunnyplayer), um mir Anleitungen zu holen.
  • Ich bin mit dem Management des Platincasino in Kontakt getreten ferner habe falsche Werbeversprechen abgegeben, wenn sie auszahlen.
  • Ich habe ihm zugesichert, ihm die Kosten für einen Anwalt für internationales Recht vorzustrecken, so (veraltet) (gehoben) es zum Äußersten kommen sollte.
  • Ich habe via Spieler den Fall bei Askgamblers eröffnet.